La compañía belga, Peleman, líder mundial en el diseño, la producción y la distribución de soluciones para la impresión y personalización de documentos y fotografías, eligió Valencia para iniciar un ambicioso proyecto que pretende expandir por todo el mundo.
El invitado a nuestro Sofá Rojo en esta ocasión es Mauro Garnero, vicepresidente de Mr & Mrs Peleman, y aprovechamos su visita para conocer qué y quién hay detrás de Peleman.
Mauro nos cuenta que fue difícil convencer a un ingeniero industrial para que innovase en un sector como este, “fue un auténtico reto. Un trabajo de 3 años de convencimiento”.
El objetivo principal que tenía Mauro era el de crear un espacio donde el cliente pudiese inspirarse, crear y compartir una idea para transformarla en algo físico o en algo digital. Por ello, las personas que iban a trabajar en la primera flagship store de Peleman iban a ser clave.
Las personas que trabajan en la tienda son perfiles que no saben únicamente tecnología, sino que son personas que tienen que tener también un punto creativo para que puedan comprender lo que tiene en la cabeza un cliente. Las personas son parte importante del éxito de este negocio.
Mauro comenta que la filosofía de Mr & Mrs Peleman es el Business to human, “al final todos somos seres humanos y lo que impactamos en esa persona es el recuerdo que dejamos, eso va más allá de un servicio. Gente que le guste tratar con la gente”.
La flagship store de Valencia es la evolución y gran parte del futuro de la compañía, donde han querido mostrar a sus mejores 45 distribuidores dónde quieren ir. “Una vez teniendo la flagship store con números positivos puedes demostrar que tienes una idea y negocio que son interesantes”.
Por último, nos quedamos con la reflexión de Mauro de que “las ideas hay que pelearlas, hay que trabajarlas, presentarlas y ejecutarlas. Cuando esa idea se hace realidad empieza de nuevo el ciclo”.
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